Rücksendungen und Rückerstattungen

Alle Produkte werden einer umfassenden Qualitätskontrolle unterzogen und vor dem Versand an Kunden auf Fehler und Beschädigungen überprüft

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel einfach innerhalb von 28 Tagen zurücksenden. Artikel müssen unbenutzt und noch in einem brandneuen Zustand sein und müssen mit der Originalverpackung zurückgesandt werden

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein Produkt erhalten, das fehlerhaft ist oder nicht dem entspricht, was Sie auf unserer Website bestellt haben, können Sie es an uns zurücksenden und wir werden es für Sie umtauschen. Unter diesen Umständen erstatten wir auch alle Postkosten, die Ihnen für die Rücksendung der Uhr an uns entstehen, sobald der Fehler festgestellt wurde.

Wenn wir den Artikel erhalten, werden wir ihn überprüfen, um sicherzustellen, dass alles vorhanden ist und sich im Originalzustand befindet, um seine Berechtigung zur Rückerstattung zu bestätigen. Wir bearbeiten Rückerstattungen so schnell wie möglich und Sie erhalten eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen innerhalb von 7 Tagen zu bearbeiten. Bitte erlauben Sie jedoch maximal 30 Tage, damit die Rückerstattung bearbeitet werden kann.

Wir empfehlen Ihnen, das Produkt mit einem für den Service unterzeichneten Service an uns zurückzusenden, für den eine Tracking-nummer angegeben ist. Wir übernehmen nur die Versandkosten für Artikel, die von unserer Serviceabteilung als fehlerhaft erwiesen wurden. Dies gilt auch für Kunden außerhalb Großbritanniens.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, weil er unerwünscht ist, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung an uns tragen.

Rücksendeadresse: Braun Returns, Einheiten 1 und 2 Phoenix Park, Apsley Way, London, NW2 7LN